Versandtage
Wir sind ein kleines, feines Unternehmen, das sich gut organisieren muss, um reibungslos und im Sinne unserer Kunden zu funktionieren.
Ihre Päckli werden daher am Montag- und Mittwochabend (Stand Januar 2022) von unserem Pöstler abgeholt auf die postalische Reise (Schweizer Post) zu Ihnen gebracht.
Unternehmensaufträge und Grossbestellungen versenden oder liefern wir natürlich, sobald diese fertiggestellt sind oder nach Vereinbarung und Wunschtermin.
Porto- und Verpackungskosten Inland (und Lichtenstein)
Die Versand- und Verpackungskosten (inklusive Sendungsnachverfolgung) werden pauschal mit 12 CHF innerhalb der Schweiz + Lichtenstein verrechnet.
Egal wie viel Sie bestellen, wie gross oder schwer das Päckli ist!
Porto- und Verpackungskosten Ausland
Nein, wir sind kein riesiges Warenhaus, sondern ein Kleinunternehmen, das genau wie "du und ich" die Post für den Transport der Päckli bezahlen muss. Und das kommunizieren wir auch ganz transparent für unsere Kunden und verstecken diese Kosten nicht in den Preisen unserer Produkte!
Dies ist leider von der Schweiz ins EU-Ausland nicht gerade günstig. Aber aufgrund der grossen Nachfrage haben wir uns dafür entschieden, unser Handwerk auch nach Deutschland und Österreich zu versenden.
Damit das auch alles klappt und für alle nachvollziehbar ist, werden unsere Päckli mit einem Trackingcode versendet, der bei der Schweizer Post leider extra kostet.
Auch sind wir, was die Grösse und Gewicht der Päckli anbelangt, ein wenig eingeschränkt, um nicht per Frachtpost mit gesonderten Papieren versenden zu müssen.
Für Lieferungen ins Ausland verrechnen wir im Onlineshop daher automatisch eine Pauschale. Und nein, wir haben uns diesen Preis nicht selber ausgedacht. Dies sind die offiziellen Kosten für ein Päckli bis max. 2 kg (Kleinwaren*), inklusive Sendungsnachverfolgung und Verpackungsmaterialien.
*Höchstmasse: Länge + Breite + Höhe = max. 90 cm, keine Ausdehnung über 60 cm. Rollen: Länge + zweifacher Durchmesser = max. 104 cm, Länge nicht über 90 cm. Gewicht max. 2000 g
Sollte eine Auslands-Bestellung das Gewicht oder die o.a. Masse überschreiten, verrechnen wir per Vorauskasse die zusätzlich anfallenden Portokosten der Schweizer Post. Aber kein Angst...in diesem Fall kontaktieren und informieren wir Sie selbstverständlich im Voraus!
Bitte beachten Sie, dass in Ihrem Land weitere Kosten für Zoll und MwSt. erhoben werden können!
Lieferdauer
Wir liefern die Ware an die angegebene Lieferadresse in der Regel max. innerhalb von einer Woche...aber meistens sind wir viiiieeel schneller.
Schweiz: 2-4 Werktage ab Bestelleingang
EU: 3-5 Werktage ab Bestelleingang
Bei Sonderbestellungen, Spezialanfertigungen und Grossbestellungen kann die Lieferfrist natürlich abweichen. Den genauen Liefertermin lassen wir Sie dann selbstverständlich wissen, damit Sie sich noch mehr auf unser Schweizer Handwerk mit Herz Lieferung vorfreuen können.
Über etwaige Lieferungsverzögerungen informieren wir Sie in allen Fällen umgehend per Email, telefonisch oder SMS.
Sie haben Fragen zum Versand oder Ihrer Bestellung?
Melden Sie sich bitte ganz ungeniert bei uns!
